TURKCELL DE İNTERNET PAKETLERİNE ÖRTÜLÜ ZAM YAPARAK SUÇ İŞLEMİŞ

Telefonumuza Türkcell’den gelen mesajda Türkcell’in verdiği hizmetler arasında yer alan 10 GB internet kullanım hizmetinin aylık fiyatı 50 TL iken 60 TL olduğu yazmaktaydı.Bunun üzerine bende Türkcelin 532 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak bu durumu Türkcellin telefonuna çıkan Müşteri hizmetleri yetkilisine sordum ve 10 GB İnternet Paketinin Aylık Kullanım bedeli 50 TL iken 60 TL olmuş zam mı geldi dediğimde zam değil Fiyat güncellemesi oldu diye kelime oyunu yaparak resmen Tüketicileri Keriz yerine koyuyorlar.

Bende buradan sayın Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’a fırsatçılığın önüne geçmek amacıyla yapılan denetimleri  Türkcell ve diğer GSM Şirketlerine neden yapmıyorsunuz diye soruyorum ?

Eğer bu Türkcell ZAM’ından  haberleri yoksada bizde kamu görevi yaptığımız için o zaman onları belgesiyle uyarıyoruz Türkcell de 50 TL olan İnternet Paketine 10 TL Yüzde 20 ZAM yaparak 60 TL’ye çıkarmış.

Bakanlığınızca bu Zam konusunu da araştırarak TÜRKCELL ve diğer GSM operatörlerede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeşiğinin 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun kapsamında denetimler yaparak Tüketiciye Karşı haksız yapılan Yüzde 20 lik zammın iptal edilmesi için ve alınan ücretlerin Faturalara yansıtılan ödemelerin iptal edilmesi için tüketicilerin korunması için lütfen gereğini yapın..

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan basına yaptığı açıklamada ” spekülatörlerin piyasada fiyat oluşumunu bozucu davranışlar gerçekleştirdiklerini ifade ederek, piyasa dengesinin bozulmasını engelleyici tedbirleri almaya devam edeceklerini açıklamıştı”.

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’ın bu konuşmasına göre Türkcell’de spekülatör mi ? Diye soruyorum

Fırsatçıların zam yöntemleri

–  Fiyatı aynı tutup gramajı düşürmek.

– Etikette düşük görünen fiyatı kasada yükseltmek.

– Döviz yükseldi bahanesiyle normalin üstünde fiyat artırmak.

Haber:Gökhan Gülmez

Not:İsmi Geçen kurum,Kuruluşlar bizimle iletişime geçerek Cevap haklarını kullanabilirler.